- OBJETO
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web salsacalsots.com, del que es titular FERRER TRADICIONAL SA (en adelante, FERRER TRADICIONAL – ARTESANAL).
La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.
Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.
- IDENTIFICACIÓN
FERRER TRADICIONAL – ARTESANAL, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:
- Su denominación social es: FERRER TRADICIONAL SA.
- Su nombre comercial es: FERRER TRADICIONAL – ARTESANAL.
- Su CIF es: A65838518.
- Su domicilio social está en: Pl. Santa Ana Ctra. de Santpedor en Navarcles, km 4 08251 Santpedor, Barcelona (España).
- Está inscrita en el Registro Mercantil de BARCELONA T 43295 , F 50, S 8, H B 423477
- COMUNICACIONES
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Tfno: 938 27 25 12.
- Email: admin@salsacalsots.com.
Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y FERRER TRADICIONAL – ARTESANAL se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
- PRODUCTOS
Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.
FERRER TRADICIONAL – ARTESANAL se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos que se ofrecen a los Clientes. De este modo, FERRER TRADICIONAL – ARTESANAL podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos a los ofertados actualmente. Asimismo FERRER TRADICIONAL – ARTESANAL se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los productos ofrecidos.
Una vez dentro de salsacalsots.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en salsacalsots.com.
- DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES
PRODUCTOS
FERRER TRADICIONAL – ARTESANAL pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de salsacalsots.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente lo antes posible por vía electrónica.
De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, FERRER TRADICIONAL – ARTESANAL podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.
En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará por la misma forma de pago.
- PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN
Para realizar cualquier compra en salsacalsots.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.
Los pasos a seguir para realizar la compra son:
- Seleccionar el producto/s.
- Especificar cantidad y extras
- Dar link a ‘Añadir al carrito’.
- Introducir datos de envío y facturación en el caso que esta última sea diferente.
- Introducir notas del pedido (opcional).
- Elegir método de pago.
- Aceptar los términos y condiciones y la política de privacidad.
- Realizar el pedido.
- Recepción vía mail de confirmación.
El contrato se archivará electrónicamente.
Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por FERRER TRADICIONAL – ARTESANAL por correo electrónico.
FACTURACIÓN
Se enviará factura si el cliente así lo solicite.
- DURACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO
DURACIÓN
Hasta la entrega del pedido.
CANCELACIÓN
No se podrá cancelar una vez se haya iniciado el proceso de envío.
- ENTREGA
PRODUCTOS
El pedido será entregado en el domicilio designado por el cliente en el momento de la contratación según la modalidad escogida.
El ámbito de entrega recoge las siguientes zonas: España peninsular.
FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA
- Transporte:
Los productos se recibirán en 24 horas de acuerdo con los siguientes requisitos:
- Las entregas se realizarán de martes a viernes.
- Los pedidos realizados el jueves a partir de las 13.00h se recibirán martes de la próxima semana.
- Entregas especiales en sábado disponibles: se tendrá que realizar el pedido antes de las 13.00h de viernes.
- PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS
Los precios de los productos que se recogen en salsacalsots.com vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.
PRODUCTOS
Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de salsacalsots.com.
- Los productos tienen el IVA incluido.
- El tipo de IVA es del 10%
- Gastos de envío son gratuitos.
- Otros gastos adicionales: Entregas especiales en sábados tendrá un coste adicional de 12€.
Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.
- FORMAS DE PAGO
Ponemos a su disposición estas formas de pago:
- Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.
- Por bizum
Durante el proceso de compra se indicará el número de móvil por el cual podrá realizar el pago debiendo indicar en el momento de realizar la transa FERRER TRADICIONAL SA_salsacalsots.com cción el nombre del cliente y número de pedido.
- POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO
Según establece la normativa, el consumidor y usuario no podrá DESISTIR del contrato de acuerdo en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Este derecho de desistimiento no es aplicable por el siguiente motivo:
- Los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o, claramente personalizados, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante FERRER TRADICIONAL – ARTESANAL el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 938272512, bien a través de la dirección de correo electrónico admin@salsacalsots.com.
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- LEGISLACIÓN APLICABLE
Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el campo Castellano.
